Kwaliteit
HartStart heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Zij werkt met een eigen kwaliteitsmanagementsysteem dat jaarlijks getoetst wordt door een onafhankelijk ter zake deskundige.
Cliëntgerichtheid en het continu verbeteren van de zorg- en dienstverlening zijn de streefwaarden in het dagelijks opereren van HartStart.
Medezeggenschap
Cliënten hebben recht op medezeggenschap, dat is in de wet vastgelegd en daar willen wij, vooral in ons eigen belang, aan voldoen. Voor een kleine organisatie zoals HartStart is het niet mogelijk een cliëntenraad in te richten, zoals dat bij grote organisaties wel het geval is. We willen wel graag weten wat uw mening is. Heeft u dus een goed idee, voorstel of wilt u feedback geven, vult u dan dit formulier in.
Wat kunt u van ons verwachten?
- Wij bespreken uw idee in ons team en nemen een besluit wat we ermee gaan/kunnen doen.
- Wij koppelen aan u terug of/ en wat we concreet met uw idee gaan doen.
Bedankt voor het meedenken!